Отличная компания, смело могу рекомендовать. Достойно показали себя и в предпродажном общении, и в сопровождении заказа, и, самое главное, в качестве фасадов и их установке. На протяжении всего взаимодействия менеджер активно контактировал со мной, держал в курсе всего процесса, давал рекомендации.
Также понравилось, что продавец: - поддерживает контакт с заказчиком. Даже с тем, кто ещё ничего не выбрал, не купил и не перевел деньги. - советует и рекомендует как сделать наиболее оптимально. - действует оперативно, быстро отвечает. - дает ощущение, что все под контролем и не нужно переживать. - не нарушает сроки и договоренности. - вежлив и тактичен.
Руководство компании также заинтересовано в клиенте и качестве услуг, поддерживает контакт и собирает обратную связь. У меня примерно трижды спрашивали, все ли в порядке. Более того, даже после того, как все деньги уже были переведены. Что говорит о том, что ребятам не наплевать
Это не первая компания, с которой я начинала взаимодействие, поэтому сравнить есть с чем. Когда начали ремонт столкнулись с тем, что люди (в частности, фасадчики) не хотят работать - отвечают через раз, не перезванивают даже если обещали, расчет делают по 1,5-2 недели и с постоянными напоминаниями. Более того, не в состоянии сделать расчет по уже существующему чертежу. Например, говорят, что не могут посчитать площадь фасада имея данные о длине и ширине поверхности 🤦🏼♀️, просят прислать общую площадь необходимых фасадов, чтобы посчитать стоимость. Но ведь логично, если бы я хотела сама этим заниматься, не обращалась бы к специалистам. Умножить площадь на стоимость квадратного метра фасада, указанную на сайте, может любой идиот. Мне же была нужна услуга от профессионала. Что я и получила здесь.